L’Unione dei Consumatori annuncia un esposto all’Antitrust sui nuovi prezzi di Dazn

Per due zone geografiche diverse, con due dispositivi che non si trovano sotto allo stesso tetto, l’abbonamento di Dazn non sarà più da 29.99 – come avveniva per lo scorso anno -, ma da 39.99. Un aumento dei costi telefonato, già deciso, soprattutto dopo la bufera che aveva investito l’OTT qualche mese fa, quando si pensava – addirittura – alla rinuncia del meccanismo della concurrency e, quindi, dell’impossibilità di condividere un abbonamento. Una modifica che, tuttavia, avrebbe avuto un significato molto profondo per l’OTT. E allora si è scelta un’altra strada, quella dell’aumento dei costi degli abbonamenti condivisi. Una scelta che, del resto, ha fatto in primo luogo arrabbiare i consumatori e, in secondo luogo, le associazioni dei consumatori. L’Unione dei Consumatori, ad esempio, ha annunciato un esposto all’autorità regolatrice del mercato e della concorrenza sui nuovi prezzi di Dazn.

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Unione Consumatori contro Dazn per l’aumento dei prezzi dell’abbonamento

È Massimiliano Dona, il presidente dell’Unione dei Consumatori, ad annunciare la prima azione in questa direzione: «Abbiamo deciso di presentare un esposto all’Antitrust – dice -, in primo luogo perché nella comunicazione inviata agli utenti Dazn comunica le variazioni contrattuali, e gli aumenti già surreali, senza ricordare contestualmente all’abbonato il suo sacrosanto diritto di poter recedere, in violazione delle norme a tutela degli utenti». In realtà, con la conclusione del campionato, le disdette all’abbonamento Dazn sono state numerose, anche grazie al fatto che – a differenza di un operatore come Sky – è molto semplice riattivare i servizi, quando si incontrano le reali esigenze dell’utente stesso.

Tra Agcom e Agcm, insomma, Dazn avrà comunque una serie di organi di garanzia da fronteggiare. Questo, soprattutto, perché Agcom ha chiesto a Dazn di cambiare le sue disposizioni sia nel conteggio dell’audience, sia nel rapporto con i clienti, attraverso un servizio di contatto personale e non meccanizzato. Inoltre, Agcom ha fatto spesso osservazioni rispetto alla qualità del servizio offerto da Dazn ed è verosimile che la sua lente d’ingrandimento si allargherà anche nei prossimi mesi. Il tutto mentre Tim – partner di Dazn per i diritti della Serie A in esclusiva – sta pensando alla rimodulazione dell’accordo con l’OTT e a una possibile exit strategy che, in teoria, potrebbe coinvolgere anche Sky o Amazon nell’inserimento nella corsa alla trasmissione delle partite di calcio della Serie A.