Twitch ha deciso di cominciare a utilizzare l’apprendimento automatico per individuare e segnalare i troll durante le live. Il risultato è una funzione denominata “Suspicious User Detection”, ovvero “Rilevamento di utenti sospetti”, che agisce individuando e bloccando quelli che vengono identificati come probabili troll su Twitch e bloccati nei commenti. Il sistema è fatto per affinarsi col tempo, apprendendo col tempo a compiere azioni sempre più mirate e diventando in gradi di fare previsioni sempre più accurate.
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Vediamo, passo dopo passo, come andrà ad agire il nuovo strumento anti troll messo in campo su Twitch. Ogni qualvolta un utente verrà identificato come troll, Twitch agirà impedendo che i messaggi inviati vengano visualizzati nella chat delle live. All’utente verrà data la possibilità di individuare la persona bloccata e di decidere se fermare o meno quella sua specifica attività. L’impostazione predefinita – come ha anticipato Engadget– prevede che i presunti troll possano comunque scrivere in chat, venendo però segnalati dal sistema, e dando la possibilità agli streamer di impedire l’invio dei messaggi a prescindere.
A dare ulteriori dettagli è stato un portavoce parlando con Engadget: «Lo strumento è alimentato da un modello di apprendimento automatico che prende in considerazione una serie di segnali – ha spiegato – tra cui, ma non solo, il comportamento dell’utente e le caratteristiche dell’account». L’apprendimento automatico procede andando a confrontare i dati raccolti con quelli degli account banditi in precedenza dal canale del creator. A quel punto si va a «valutare la probabilità che l’account stia eludendo un precedente divieto a livello di canale».
A conti fatti, comunque, sarà sempre lo streamer ad avere l’ultima parola su chi bannare. Nonostante il fatto che l’apprendimento automatico vada ad affinarsi col passare del tempo e della pratica in campo, non può mai essere 100% assicurata l’accuratezza in ogni contesto. Ecco perché, quindi, l’ultimo intervento di contrasto al troll viene affidato allo streamer.