Agcom: stop alle maxi bollette per le chiavette internet

2 agosto 2010

Presto chi naviga sul web tramite connessione mobile non rischierà più di pagare oltre il previsto: un sms lo avviserà che sta raggiungendo il tetto di spesa scelto nel  piano tariffario.

Soprattutto nei mesi estivi capita sempre più spesso di usare le ormai diffusissime chiavette per connettersi ad internet. E, non solo ai più sprovveduti succede anche di trovarsi con l’amara sorpresa di una bolletta astronomica o comunque superiore alle aspettative.  L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni a deciso di prendere provvedimenti : come annuncia il presidente Corrado Calabrò, i consumatori grazie alle nuove misure adottate saranno più protetti dal cosiddetto “bill shock” ossia dal superamento inconsapevole del tetto mensile di spesa previsto per il piano tariffario scelto.

ATTENZIONE STAI SPENDENDO TROPPO – In parole povere i gestori quando propongono delle offerte per la connessione internet da rete mobile tutti gli operatori avranno l’obbligo di indicare quali sono le fasce di consumo in modo chiaro, ma non solo; quando il cliente si avvicinerà alla soglia stabilita dovrà essere avvertito tramite un sms, una mail o un alert sul pc, ad esempio con un pop up, che il limite di spesa sta per essere raggiunto e che si potrebbe pagare una tariffa differente da quel momento in poi per navigare: se l’utente al momento della sottoscrizione del contratto non avesse dato disposizioni specifiche in merito allora una volta che il tetto di spesa sarà superato non sarà più possibile connettersi.

SE NON LO SAI, SALLO – In questo modo sarà impossibile continuare ad utilizzare internet senza rendersi conto di spendere cifre non volute. La protezione voluta dall’Agcom sarà attiva sia in Italia che all’estero: se non ci sarà una scelta esplicita di tetto di spesa entro il 31 dicembre 2010 allora verrà applicata in automatico a partire dal 1 gennaio 2011 una soglia di 50 euro per i clienti privati e 150 euro per i clienti business, con unica eccezione  il limite di 50 euro previsto dalle norme europee per il traffico dati in roaming nei paesi UE nonchè un analogo limite di 50 euro per traffico dati nei paesi extra Ue. I gestori saranno inoltre tenuti a rendere facilmente fruibili tutti i sistemi di controllo della spesa da parte degli utenti gratuitamente sia in termini di volume di traffico,  che di tempo trascorso o importo speso per i servizi di traffico dati, e dovranno prevedere anche un servizio supplementare gratuito per abilitare o disabilitare l’ utenza. le nuove norme diverranno obbligatorie da gennaio 2011 per tutti gli operatori.