Facebook: nasce Questions, l’antagonista di Yahoo answers

29 luglio 2010

Il colosso dei social network, sta testando un nuovo servizio: rispondere alle domande degli internauti. E dopo quelli già ben avviati come Ask (per non contare l’altro onnipresente Google) l’azienda di Zuckerberg avvia un servizio di mutuo soccorso informativo per gli utenti. Ma serviva davvero?

Ad una certa età, verso i 10 anni (chi più, chi meno) smettevamo di fare certe domande, per lo più idiote, del tipo perchè il rosso è rosso? oppure un tantino più complicate come c’è vita nell’universo? e via discorrendo, entrando poi in una fase diversa, quella del “menefreghismo cosmico pre sessualità”, comprendendo, soprattutto, che a certe domande di risposte non ce ne sono proprio. E questo idillio, durato per secoli, millenni forse, un bel giorno, esattamente il 13 dicembre 2005, si concluse: internet non ci donò una delle sue creature più maestose e (in)utili: Yahoo Answers. Se state leggendo vuol dire che collegati ad internet, e se lo siete, non potete non conoscere questo servizio, per non ci sarà bisogno (spero) di entrare nei dettagli. La notizia è che Facebook dedicherà, anche lui si, un servizio di “Question” per a rispondere a tutte, appunto, le questioni che, vedi sopra, avevamo smesso di porci tanto tempo fa. E quindi, dopo gli altri motori di risposta, se ne aggiungerà un altro, e di calibro massimo.

DOMANDA: “MA A COSA SERVE ‘STO SERVIZIO?” – L’azienda di Zuckerberg è certa quindi che il mercato “Q/A” non sia per nulla saturo, e che di mutuo soccorso tra gli internauti ce ne sia bisogno eccome. Da qualche mese ha infatti lanciato il beta del servizio “Question” su un numero limitato di utenti, allo scopo di testare il prodotto. È chiaramente un servizio aperto dalle potenzialità commerciali enormi, soprattutto se si considera che proprio nei giorni scorsi gli iscritti al social network più grande al mondo hanno sfondato ufficialmente la quota di 500 milioni. Almeno ad osservare i diretti concorrenti, resterebbe però un servizio generico, dove molte domande o restano inevase, o le risposte non esaurienti. Per non parlare delle migliaia di domande “inutili” che ogni giorno vengono formulate dagli utenti dei servizi già attivi, e alle quali gli utenti “veterani” rispondono solitamente con stizza o sarcasmo. C’è anche da dire che se il mercato “Question” fa gola ad una azienda come quella di Zuckerberg, vuol dire che il servizio che verrà offerto non sarà certamente un clone dei già avviati Yahoo, Ask e compagnia bella.

SCOPIAZZATURE E NOVITÀ – Prendendo come esempio i serial tv, potremmo definire Quora come uno spin-off di Facebook. Cos’è Quora? È un servizio di Q/A che da un anno a questa parte ha iniziato ad offrire lo stesso servizio di Yahoo, tanto per citarne uno, ma con una differenza: le risposte che si possono trovare su Quora sono esaurienti, gli utenti ne sanno davvero e soprattutto le domande correlate sono davvero inerenti all’argomento questionato. E guarda caso gli sviluppatori di Quora sono ex dipendenti di Facebook. Per questo si può intendere come spin-off, anche perchè, curiosamente, anche Quora ha passato dei brutti momenti rigaurdo la protezione dei dati personali, proprio come il social network, ma assomiglia molto a Facebook anche per quanto riguarda le (poco velate) ambizioni digitali. Entrando nel servizio, difatti, si può notare come esso assomigli molto più ad un social network che ad un servizio di Q/A come lo è Yahoo Answers, precursore del genere. Quindi viene da chiedersi: Quora ha copiato Facebook o avverrà il contrario? E, soprattutto, data la scarsa qualità del servizio di Yahoo, Facebook stessa prenderà Quora come esempio da seguire? E, infine, chi potrà competere con un servizio come Facebook, dove ogni applicazione, per inutile che sia, monopolizza il settore (vedasi Farmville, Zynga poker o “parla con”)? Per le risposte, ironia della sorte, bisognerà aspettare che il beta di Facebook Questions diventi di pubblico dominio. E grazie a Facebook, stavolta sapremo anche se c’è o meno vita nell’universo.